شرایط و قوانین استفاده از بانوک

1. دامنه، تعاریف و اسناد مکمل

«بانوک» شامل وب‌سایت، پنل‌ها، نرم‌افزار، زیرسامانه‌ها، خدمات الکترونیکی و دارایی‌های مرتبط با برند BANUK است. «کاربر» هر شخص دارای دسترسی معتبر و «همکار» یا «فروشگاه همکار» هر شخص حقیقی یا حقوقی دارای رابطه همکاری با بانوک است. این شرایط باید همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی، ضوابط همکاری و حفاظت از برند و در صورت وجود، قرارداد اختصاصی طرفین خوانده شود.

2. مبنای قراردادی استفاده از پنل

دسترسی همکار یا فروشگاه به پنل بانوک پس از ایجاد رابطه همکاری معتبر و امضا یا پذیرش قرارداد مربوط فعال می‌شود. استفاده از پنل در چهارچوب همان قرارداد، اسناد ارجاع‌شده در آن، سیاست‌های اجرایی بانوک و قوانین لازم‌الاجرا انجام می‌شود. نمایش لینک اسناد در صفحه ورود صرفاً برای دسترسی مستمر و یادآوری است و جایگزین فرآیند قراردادی پذیرش یا امضا نیست.

3. اهلیت، نمایندگی و صحت اطلاعات

کاربر اعلام می‌کند برای ایجاد یا استفاده از حساب و انجام عملیات مربوط، اهلیت و اختیار قانونی یا سازمانی لازم را دارد. اطلاعات ارائه‌شده باید صحیح، به‌روز و متعلق به شخص یا مجموعه مجاز باشد. استفاده از هویت، شماره همراه، حساب یا اختیار شخص دیگر بدون مجوز ممنوع است.

4. امنیت حساب و مسئولیت دسترسی

حفاظت از تلفن همراه، رمز عبور، کد یک‌بارمصرف، نشست‌های فعال و ابزارهای احراز هویت بر عهده کاربر است. کاربر باید هرگونه دسترسی مشکوک یا مفقودی ابزار احراز هویت را سریعاً به بانوک اطلاع دهد. بانوک می‌تواند برای حفاظت از حساب، احراز هویت مجدد یا محدودسازی موقت دسترسی را اعمال کند.

5. استفاده مجاز از سامانه

کاربر فقط در حدود نقش، مجوز و هدف قانونی مجاز به استفاده از سامانه است.

• دسترسی یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها، داده‌ها یا سطوح مدیریتی ممنوع است.
• دور زدن کنترل‌های امنیتی، دستکاری سوابق، جعل اطلاعات یا ایجاد اختلال عمدی ممنوع است.
• استخراج انبوه داده، مهندسی معکوس غیرمجاز یا استفاده خودکار ایجادکننده بار نامتعارف ممنوع است.
• استفاده از سامانه برای نقض حقوق بانوک یا اشخاص ثالث ممنوع است.

6. سوابق تجاری و مالی سامانه

اطلاعات کالا، موجودی، تحویل، فروش، کمیسیون، تسویه، مرجوعی، تخفیف و سایر عملیات بر مبنای ثبت‌های سامانه و اقدامات کاربران مجاز نگهداری می‌شود. کاربر مسئول صحت و به‌موقع بودن اطلاعاتی است که ثبت یا تأیید می‌کند. در اختلافات، قرارداد، اسناد مالی معتبر و سوابق قابل اتکای سامانه حسب مورد قابل بررسی‌اند.

7. الزام رعایت ضوابط برند و فروش

همکاران و فروشگاه‌های همکار مکلف‌اند «ضوابط همکاری و حفاظت از برند بانوک» را رعایت کنند. حذف یا تغییر تگ و شناسه بانوک، ری‌برندینگ، عرضه تحت نام دیگر، فروش خارج از چارچوب قیمت‌گذاری و کمپین‌های مجاز، عرضه کالای کپی یا تقلیدی و بهره‌برداری غیرمجاز از طرح‌ها، تصاویر یا هویت بانوک ممنوع است؛ جز در مواردی که مجوز کتبی صریح بانوک وجود داشته باشد و قانون نیز اجازه دهد.

8. قیمت، تخفیف و کمپین‌ها

همکار موظف است در حدود قرارداد و قوانین آمره، قیمت‌ها، تخفیف‌ها، کمپین‌ها و شرایط فروش اعلامی یا تأییدشده بانوک را رعایت کند. ایجاد قیمت، تخفیف، باندل، هدیه، کوپن یا مزیت فروش خارج از چارچوب اعلامی بانوک، بدون مجوز کتبی، مجاز نیست.

9. قراردادهای اختصاصی و اولویت اسناد

این سند جایگزین قرارداد تجاری اختصاصی طرفین نیست. در موضوعاتی که قرارداد همکاری، الحاقیه، صورت‌جلسه یا سیاست اختصاصی معتبر وجود دارد، مفاد اختصاصی همان سند در حدود قانون مقدم است. سایر مفاد این شرایط همچنان معتبر و مکمل باقی می‌مانند.

10. مالکیت فکری و دارایی‌های بانوک

نام و نشان بانوک، لوگو، طراحی‌ها، تصاویر، کاتالوگ‌ها، محتوای محصول، بسته‌بندی، قالب‌ها، نرم‌افزار، پایگاه داده و سایر دارایی‌های فکری یا تجاری حسب مورد متعلق به بانوک یا صاحبان قانونی آن‌هاست. هیچ مجوز ضمنی برای کپی، تولید، بازتولید، ثبت، واگذاری یا بهره‌برداری تجاری خارج از حدود همکاری اعطا نمی‌شود.

11. کنترل تخلف و حفظ ادله

بانوک می‌تواند در حدود قانون و قرارداد برای بررسی رعایت ضوابط از سوابق سامانه، تصاویر، فاکتورها، اطلاعات کالا، بارکدها و شناسه‌ها، گزارش مشتریان، مکاتبات، خرید آزمایشی و سایر قرائن متعارف استفاده کند. نگهداری این مستندات صرفاً در حد لازم برای امنیت، کنترل کیفیت، اجرای قرارداد یا پیگیری حقوقی انجام می‌شود.

12. تعلیق، محدودسازی و اقدامات حفاظتی

در صورت وجود قرائن معقول از نقض امنیت، تقلب، تخلف تجاری، نقض حقوق برند یا عدم رعایت تعهدات، بانوک می‌تواند متناسب با موضوع و در حدود قانون و قرارداد دسترسی یا بعضی عملیات حساب را موقتاً محدود کند، بررسی تکمیلی انجام دهد و اقدامات لازم برای جلوگیری از ادامه خسارت را اتخاذ کند.

13. مسئولیت و جبران خسارت

هر طرف نسبت به زیان‌هایی که بر اثر فعل یا ترک فعل منتسب به خود و در حدود مسئولیت قانونی یا قراردادی ایجاد کرده است پاسخگو خواهد بود. در صورت نقض حقوق بانوک، بانوک حق دارد در حدود قانون و قرارداد جبران خسارات قابل اثبات، هزینه‌های متعارف پیگیری و سایر حقوق قانونی خود را مطالبه کند.

14. پایداری خدمات و فورس‌ماژور

بانوک برای پایداری و امنیت سامانه تلاش می‌کند، اما ارائه بدون وقفه در همه شرایط تضمین نمی‌شود. نگهداری فنی، رخدادهای امنیتی، اختلال اینترنت و زیرساخت، محدودیت‌های حاکمیتی یا رویدادهای خارج از کنترل معقول می‌توانند سبب وقفه موقت شوند.

15. عدم اسقاط و قابلیت تفکیک

عدم اعمال فوری یک حق به معنای اسقاط آن نیست. اگر بخشی از این شرایط به موجب قانون غیرقابل اجرا شناخته شود، تا حد امکان تفسیر محدود و قانونی بر آن اعمال می‌شود و سایر بخش‌ها معتبر باقی می‌مانند.

16. کانال‌های رسمی ارتباطی

مکاتبات قراردادی، امور همکاری با فروشگاه‌ها و مکاتبات حقوقی از طریق info@banuk.ir؛ پشتیبانی پنل و کاربران از طریق support@banuk.ir؛ و امور فنی، زیرساختی و امنیتی از طریق admin@banuk.ir انجام می‌شود. مکاتباتی که متضمن تغییر در قرارداد یا تعهدات تجاری باشند باید مطابق سازوکار ابلاغ و اشخاص مجاز مندرج در قرارداد مربوط انجام شوند.

17. تغییرات، ابلاغ و قانون حاکم

نسخه و تاریخ آخرین تغییر در همین صفحه درج می‌شود. بانوک تغییرات مهم مربوط به ضوابط استفاده، همکاری یا حفاظت از برند را از طریق نشانی ایمیل رسمی ثبت‌شده برای همکار و حسب مورد از طریق پنل اطلاع‌رسانی می‌کند. همکار موظف است اطلاعات تماس خود را به‌روز نگه دارد و اطلاعیه‌های ارسالی را در زمان متعارف مطالعه کند. ارسال اطلاعیه به نشانی رسمی ثبت‌شده، در حدود قرارداد و قانون، از روش‌های ابلاغ الکترونیکی بانوک محسوب می‌شود. تغییراتی که ماهیتاً نیازمند توافق، الحاقیه یا تشریفات قراردادی جداگانه باشند مطابق همان سازوکار انجام خواهند شد. این شرایط تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است و اختلافات ابتدا از طریق مذاکره و مسیرهای قراردادی یا پشتیبانی و سپس، در صورت لزوم، از طریق مراجع صالح پیگیری می‌شود.